Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách md0311 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương
md0311 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của md0311. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh bên dưới và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của md0311. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đội kỹ thuật sẽ xác minh danh tính và phản hồi qua email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của chúng tôi về dữ liệu của bạn

md0311 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn. Từ cookie phiên đăng nhập đến thông tin ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý riêng và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Bạn có quyền biết, quyền yêu cầu thay đổi và quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trước khi lưu vào hệ thống của chúng tôi.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị di động đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách md0311 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị di động cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua đơn vị thanh toán nội địa đã được ủy quyền.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không có ai khác xóa dữ liệu thay bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập md0311 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở vùng có hạn chế, quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại đó.